燕兴物业推出免费上门维修服务
目前我市已进入雷雨灾害多发季节,为了共同做好雷雨天气的安全防范工作,以免发生安全事故,江西燕兴物业于2016年4月20日起,由公司副总经理阳敏亲自带队,抽调18名水电工、维修工,上门免费为住户进行给水系统、排水系统、漏电开关、开关插座、电器接地等设施进行检测和维护。活动先在三个保障性住房(黄金家园、吉泰新城、金色春城)试点运行。考虑到保障性住房承租户白天大多都要上班,工程技术人员和物业服务中心人员利用下班时间,每晚18:30---21:00进行上门免费维修服务。
每天公司工程技术人员及小区水电工、维修工、物业服务中心主任、物管员统一穿上燕兴物业志愿者服装、带上工具包前往住户家进行上门维修检测。
吉泰新城物业服务中心全体员工
水电工整装待发
日常线路检测
下水道疏通
更换灯管
住在黄金家园a区5栋810的业主廖女士说:“我们自交房搬进来住后,就没对房子的电源开关、线路、电源插座等设施进行检查,这次物业公司组织专业的技术人员上门,排除了我们身边的安全隐患,让我们住得更安全放心,我们非常满意,希望你们将此项活动长期开展下去。”
此次上门维修服务截至今日,共上门服务2856户。活动不仅解决了住户生活的实际问题,消除了身边的安全隐患,让住户住得安全舒心,而且提升了公司的服务技能和服务意识,拉近了住户与公司的距离,构建了公司与住户有效的沟通平台。
上门维修服务工作刚刚起步,我们会将此项工作常抓不懈,“常态化”开展下去,把“业主至上 服务第一”这一服务理念真正落到实处,用我们的真诚和努力取得广大住户的信任和认可,共建稳定和谐的美丽家园。
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